Мой опыт работы в Сделано!
Резюме по ремонту:
Сервис 5 из 5
Сроки 4 из 5
Стоимость 3+ из 5
Качество 4 из 5
Как это было:
1. Узнал про них на vc.ru в прошлом году. На тот момент пережили уже 2 ремонта и это было больно.
2. Калькулятор на сайте посчитал оч близко к итоговой сумме договора
3. В офис приезжал 2 раза. Первое посещение было 15 марта: пообщался с менеджером, предварительно выбрали в шоуруме все материалы, порисовали планировку, договорились о замере, обсудили способы снижения цены (как раз была акция)😉 и разбивки платежей на 3 этапа (60/30/10)
4. Старт ремонта запланировали на 2 апреля. Предварительно мне скинули сводные планы с комнатами, электрикой, раскладкой керамогранита.
5. Посетил офис повторно, посидели над планами с архитектором, скорректировали по моим ценным указаниям (моей жены) 😎
6. Добавили меня в чатик в whatsup, где и происходило основное общение по ремонту. Согласовывать отдельные изменения просили в почте.
7. Все изменения сразу же фиксировались допниками, присылали курьера за свой счет ко мне в офис
8. По ходу ремонта: За все время прислали около 5 фото отчетов по ходу ремонта, имхо можно побольше, хочу иллюзию контроля! Соглашайтесь на замену входной двери от Сделано. Цена может показаться завышенной, в моем случае нужно было переплатить эти 10-15 к, чтобы избежать анальной кары от компании Эльбор
9. По срокам: перенесли сдачу на 3 недели. На 2 недели из-за Эльбор, +1 неделю Сделано попросили из-за проблем с поставками межкомнатных дверей
10. По качеству: перед сдачей Сделано произвели уборку, я принимал квартиру со сторонним специалистом. Он проверил работу всей электрики с щитком, сантехнику, ровность стен и пола, качество покраски стен, симметричность плитки и т.д. Было несколько мелких недочетов, один потенциально серьезный (вертикаль угла стены нарушена, может не встать кухня). Обещали исправить, если будут проблемы с установкой.
Вообщем рекомендую. Из 3-х пережитых ремонтов, этот самый лайтовый