Отзыв о компании Фундамент от клиента Ренат

Здравствуйте! Купил себе двушку 45 кв. м в Коммунарке, начал вести поиски компании, которая сделает мне ремонт. Я скептически отношусь к частникам, были у меня уже, делали ремонт в моей нынешней квартире, потратил только нервы и денег «подарил» за переделки и порчу материала. Поэтому искал стабильную контору, много лет на рынке, с гарантиями и нормальными отзывами. Перерыл весь интернет, посмотрел много сайтов, начитался отзывов, но, конечно же, у каждого были свои «но». Решил тогда приезжать и лично общаться. Составил список компаний, которые подходили по уровню, по стоимости, по вариантам работы, по мнениям, обратившихся клиентов. В результате были у меня 3 лидера, между которыми выбирал, в итоге остановился на Фундаменте. Что именно мне понравилось: 1. Официальный договор. 2. Поэтапная оплата. 3. Оплата только по факту работ. 4. Гарантия 3 года. 5. Всё в одном месте: дизайн, ремонт, материалы, мебель, освещение. Не нужно бегать по рынкам. 6. Дизайн-проект в подарок. 7. Опыт работы. 8. Известная компания. 9. Много хороших отзывов. Первое моё общение было с Гиковатой Юлией и Михайловым Александром. Юлия рассказала мне о том, что договор на работы они заключают от 700 т. р. Я сначала, напрягся, но когда посчитали смету, что входит в данную сумму, понял, что цена более чем адекватная. Учитывая, что у них дизайн-проект бесплатно при заказе капремонта, я решил всё же довериться им и самому не мудрить, не ломать голову с дизайном. Александр рассказал о будущем ремонте, какие виды работ будут проводиться, что именно важно сделать в квартире в новострое. Меня всё устроило более чем. Сначала оформили договор на дизайн-проект. Моим дизайнером стал Потап Фрэз. Он выслушал, что я хочу, а именно брутальный интерьер, минимализм, однотонные, спокойные тона. Мне не нужны изыски и дороговизна, хотел комфортное, простое жильё. Скинул мне один вариант 3D-визуализации, мы немного его изменили — у меня квартира европейского типа (кухня-гостиная вместе) и я захотел себе барную стойку, поэтому её и добавили вместо перегородки, предложенной Потапом. Составили нам электро-проект, слаботочные системы (интернет, антенна). Потом приступил к работе ремонтный отдел. Моим прорабом был Свинарёв Кирилл. Парень молодой, я даже засомневался, что он сможет наладить процесс, да и выполнить весь спектр работ на должном уровне, но я доверился, Александру, кого попало не назначит, поэтому начали. Все материалы подбирали вместе с менеджерами и Потапом в офисе, что очень удобно. Выбор сантехники, освещения, образцов материалов достаточно, по крайней мне предложенных вариантов хватило для того, чтобы определиться и выбрать именно то, что меня устроило. Созванивались с Кириллом часто, я приезжал, контролировал, задавал много вопросов, чтобы убедиться в компетенции прораба, честно скажу, пытался поймать на косяках и не знании. Был косяк (ну, куда без них при ремонте), ребята поцарапали мне паркет, причем узнал я это от самого Кирилла, позвонил и сказал, почему немного отклоняемся от срока. Это было приятно, даже злиться не получилось. Заменили всё за счет компании, в дальнейшем видимо вели более аккуратную работу и таких проблем не было. Но, была другая, прораб не был на связи несколько дней. Я подумал, что меня «кинули», приехал в офис ругаться, объяснили, что Кирилл потерял телефон и в ближайшее время он выйдет со мной на связь. Так и произошло. В процессе ремонта я решил заменить деревянный пол на кухне, на плитку с подогревом. Мне и Потап изначально это советовал, но мне хотелось по-своему. Поэтому отклонения от изначальной суммы были, но незначительные. Мебель и освещение заказывал часть в компании, а часть по подборке от Потапа, сам докупал, да и что-то перевёз со старой квартиры. Что по итогу мне сделали ребята: заменили коммуникации, отопление, водоснабжение, сделали систему кондиционирования, теплый пол, использовали практически все элементы Умного дома (управление жалюзи, датчики присутствия, многозонный климат-контроль), объединили ванну и санузел, поменяли проводку, натяжной потолок, из балкона соорудили рабочую зону. Я позвал эксперта для оценки работы и поиск косяков, сказал, что нареканий нет. А вот, что касается мебели. Ждал я свою кровать и кухню из Италии дольше, чем хотел. В итоге задержка по договору на 2 недели, но после жалобы директору, выплатили компенсацию и извинились. Вот это я понимаю подход. Дали гарантию на 3 года на всё. Ну, я надеюсь, не понадобится. Заехал в квартиру всего пару месяцев назад, пока обживаюсь и привыкаю к новому дому. Хочу заметить, что получилось всё как в дизайн-проекте, Потап молодец, скреативил. Я не ожидал, что так может получится. Я доволен. Уже в гостях были и родственники, и друзья, тоже оценили, сказали, что получилась уж слишком холостяцкая квартира, но я этого и хотел. В целом, работой сотрудников компании остался доволен, всё гладко не бывает, особенно в ремонте, но могу сказать с уверенностью — это самый легкий ремонт, который был у меня в жизни, а было их не мало.