Отзывы о компании Скрыто

Мастер не доделал свою работу. Ужасный сделали ремонт. Компания плохая...

Хотел бы оставить отзыв о данной компании СМ ремонт .ру, возможно он будет полезен, Но одно могу сказать сразу – НЕ СОВЕТУЮ . Действующие лица: - лицо составляющее смету и очень хорошо рассказывающий как компания хорошо работает с великим штатом сотрудников! По моему это компания – агрегатор. Далее сообщу почему. - прораб (загадочная личность – некий Роман) не был у нас на квартире ни разу, его цель – получение денежных средств, акт выполненных работ составлял не менее трех раз и каждый раз указывал работы которые не производились!!!! Можно сделать ошибку один раз, но если "ошибка" повторяется, то можно говорить о системе. Даже рабочие говорили- это мы не делали! - рабочие ( казах – Дима и Уталбек). Как потом выяснилось не знают ни компанию ни прораба. Работают в другом месте, а это подработка. Вот почему компания на мой взгляд агрегатор. Ремонт сделали, далее работники мне названивали когда я передам деньги! Деньги я готов был передать (направить) в этот же день когда подписали акты… но прораб ни как не мог приехать! Я готов был оплатить на расчетный счет и об этом прорабу говорил. Должны были сделать еще натяжные потолки, но от них мы отказались поскольку прораб – Роман сообщил, что не знает когда могут приступит подрядчики к выполнению работ: может через неделю, может через две… поскольку это не их и не его подрядчики… Такая перспектива нас не устраивала и мы решили отказаться от дальнейшего сотрудничества. После чего оплатили за два этапа и решили с данной компании больше не иметь дело… Нам должны были установить стиральную машинку (уже другие), при установке выяснилось, что слив был закрыт гофрой и воде просто некуда сливаться. Естественно мастер не стал производить установку. Позвонили Роману (прорабу). Он сказал, что нам надо взять ножницы и просто вырезать дырку, это нормальная практика как он сказал! а мастер который устанавливал машинку просто не профессионал, мог бы и сделать!!! Если придут его – Романа мастера, то надо оплачивать!? Тех мастеров уже и не найдешь.... Мне кажется я как заказчик не должен был вникать кто и когда? После нудных переговоров договорились о визите, я отпросился с работы, днем созвонились в подтверждение прихода мастера на следующий день… но мастер заболел… по смс в 23 часа 18 минут (наверное я должен спать с телефоном), я узнал только на следующий день…. Отпрашиваться с работы каждый день и в период сокращений на работе как-то совсем не хорошо. Далее переписка по которой можно характеризовать решение вопроса… Переписка мне кажется хамская по отношению к заказчику. Роман – не важно услуга оказана на 100 руб., или 100 000 тыс., но она должна быть оказана с таким расчетом, что бы заказчик вернулся и мог порекомендовать данную компанию. Роман, мне кажется сленг нагнув компанию также не уместен. Мы обратились в компанию как к профессионалам. Кроме того, мы самостоятельно хотели купить гофру не перекладывая на других и тут совершенно нет проблем, однако мастера сказали, что мы можем купить не то и тогда возникнут трудности. Дайте нам денег и мы сами купим. Вот так было, а не как указываете вы.. Роман в своей переписке, вы просите указать реальные ожидание!? Вот тут совершенно не понятен вопрос…. Реальные ожидания: сделать ремонт и наверное при случае обратится снова. Что в итоге…. ? обои уже отваливаются (фото прилагаю), по сливу – будем обращаться к другим подрядчикам, дома стоит амбре поскольку из сливной трубы несет …. отпрашиваться еще раз с работы в ожидании чуда? Конфликт о котором вы говорите ни кому не был нужен, нужно было решить вопрос и не более того. Мог бы порекомендовать данную компанию – однозначно нет.

Крайне не рекомендую. Рабочих находят по объявлению, рабочие не проверенные, неопытные. Прораб на объекте присутствует только в момент получения денег, качество работ не проверяет, обязанности реального прораба возлагаются на заказчика. Накидывают объем в актах выполненных работ. Превоначальная сумма меняется. Например, "комплексная проводка водопровода" не включает штробление, подключение ванны, раковины. Монтаж электропроводки не включает сверление и штробление стен, установку гофры. В первоначальной смете одно, в акте - совсем другое.

Хочу рассказать о своем опыте работы в компании СМ-Ремонт, хотя у неё много названий – Победа-Ремонт, Гефест, сейчас это СМ-Ремонт.ру. Где-то раз в пол года они меняют юр. лицо ну и директора соответственно. Я не знаю точно зачем это делается, скорее всего при наборе критической массы недовольных их услугами они переобуваются, но пост не об этом. Компания занимается ремонтом квартир в Москве, ну как компания, шаражка, считающая себя компанией))) И так, как все происходит. Начитавшись в интернете положительных отзывов, вы звоните и вызываете замерщика. Приезжает человек зачастую имеющий о технологии ремонта смутное представление. Его задача снять замеры и занести их в программу плюс проставить основные виды работ. Чтобы вы не соскочили с крючка, сходу делают скидку 20 %. Вы получаете смету допустим на 100 рублей. Как правило она ниже чем у конкурентов. Оговорюсь, что не все замерщики такие, есть и соображающие, но смету вам напишут такую же т.к. есть указание максимально не досчитывать!! Еще замерщик вам расскажет, какие прекрасные мастера у нас работают, сплошь румяные славяне(нет). Потом приезжает прораб, подписываете договор и вам обещают что в течении трех дней приступаем к работам. На самом деле после подписания прораб бросает заявку в кадровый отдел и ждет когда ему скинут номер мастера. Вам повезет если у него есть свои, чаще приходят люди, с которыми прораб знакомится на объекте и начинается «работа». В процессе выясняется рукожопость, алкогольная зависимость и прочие недостатки работников. Прорабу приходится изворачиваться и придумывать на ходу небылицы про вспышки на солнце и луну в тельце. Кстати прорабам ставят план по превышению сметы, минимум на 15-20% и смета со 100 тысяч может вырасти вдвое. Причем проходят специальные тренинги. Обучают как сделать так чтобы клиент не вывернулся и оплатил доп работы. Про качество мастеров отдельная история. Своих мастеров в компании нет. Цены в фирме низкие чтобы зацепить клиента к тому же делают скидку 20%. Нормальные мастера на такие деньги не соглашаются и сразу уходят, видел такое не раз. Остается всякое отребье, вот оно и делает вам ремонт. Пафос в компании выше крыши. Создают вид большой успешной компании, на деле посредническая конторка занимающаяся подбором мастеров и следя за тем, чтобы мастера не увели объект. Постоянно идет набор прорабов, так как большая текучка. Я проработал пол года и в момент моего ухода из 25 человек 20 были новенькими, пришедшими после меня. Постоянно штрафуют по надуманным поводам. Зарплату обещают 100 тысяч, по факту их можно заработать, пару месяцев в году. И не факт что на руки получишь всю сумму. Выплаты зависят от величины жабы руководства. Если работать без выходных с 8:00 до 21:00 и ведя 10 объектов, выходит 60-70 тысяч. Большинство отзывов в интернете вранье. За время работы ни об одном случае довольного клиента не слышал. Скорее всего отрицательные отзывы как то чистят. На помойках на которые они сами ссылаются уж точно. Из 88 отзывов ни одного отрицательного))) Совет для тех кто собирается делать ремонт. Ищите мастеров по знакомым, если обратились в контору, после того как мастера приступили к работе, договаривайтесь напрямую. Это как минимум сохранит процентов 30 ваших денег. Если вам подсовывают к оплате допработы, отказывайтесь ссылаясь на то что их нет в смете. Ну и обязательно контроль, контроль и контроль. За вас это никто делать не будет. И да, это мое оценочное суждение основанное на личном опыте)))