Отзывы о компании Ремонт-Экспресс

Истрепят вам все нервы. Врут, разводят на деньги, не хотят и не умеют работать. Спустя более чем месяц после начала ремонтных работ был готов только черновой пол в офисном помещении. После разбирательств и общения с кучей людей, которые ничего не решают, нам всё-таки заменили прораба, чтобы ускорить процесс. И спустя месяц после начала работ, remontexpress.ru решили пересчитать объект! Поставили перед фактом, что сроки сдвигают на 2 недели, а смету увеличивают на 500.000!! Так как, якобы сметчик, неверно посчитал. Как мне объяснила по телефону женщина, представившееся по телефону Блинковой Светланой ген. директором "Русский ремонт" (одна из фирм через которую работает Ремонт-Экспресс) - человеческий фактор и все могут ошибиться. Говорила она крайне спокойно, как будто это вообще норма когда смета из 1.600.000 превращается в 2.100.000. Якобы смета увеличилась, так как пришлось менять конструкцию чернового пола. И обвинили меня в том, что нельзя сделать конструкцию из сметы, хотя это очевидно был обманный ход сметчика. Мне было изначально все-равно какой будет черновой пол и ни о какой замене конструкции мы конечно не просили. Обвинили, что якобы мы дали не полное т. з. смтечику, хотя мы показали ему офис, аналогично которому нужен ремонт, выслали все чертежи и ссылки на основные отделочные материалы. На разбирательство сметчик отказался приезжать. Почему объем чернового материала на стены увеличился вдвое, почему вообще нет слоботочки, хотя она указана в проекте на расчет, почему нет плитки, когда мы по почте согласовали конкретный вариант - эти вопросы остались без ответа. Компания не соблюдает даже письменные договоренности, а про устные вообще делают вид, что их не было. Предполагается, что их смету нужно детально изучать и если вы в этом не разбираетесь, будьте уверенны ценник увеличится в разы. Сначала мне просто стали подсовывать счета на оплату на отличные от договора суммы, которые мы оплачивали доверяя исполнителю. В итоге мы оказались заложниками ситуации, уже более половины всей суммы было выплачено, не смотря на то что работы не двигались. С горем пополам решили продолжить работы, так как возврат д. средств и юр. разбирательства заняли бы много времени, а для нас критичны сроки. В итоге спустя еще месяц работ, даже стены до конца не обшиты гипсокартоном. Нет электрики, потолка, сложной отделки стен панелями, малярки и остального объема работ. Срок сдачи работ через 2 недели, прораб врет мне, что всё успеет в срок, но на объекте всего 1, максимум 2 рабочих. Которые месяц не могут закончить обшивку стен гипсокартоном. И снова говорят о том, что не все материалы включены в смету (!). Обнаружили это спустя 2 месяца. Заказчика не слушают вообще. До смешного, чтобы Ремонт-Экспресс положили тряпочку перед дверью (чтобы не разносить грязь по всему зданию), пришлось потратить полтора месяца просьб, ругани от нас и от управляющей компании здания. Отправляли им ссылки интернет магазинов на выбранные материалы, в ответ получали счета на суммы выше, чем для розничных клиентов по ссылкам. На вопрос почему так, ответ был, ошибка в бухгалтерии. Разводят на всем. По вопросу качества работ, я общалась наверно с 10 представителями их фирмы. И никто(!) даже не извинился. Складывается впечатление, что рост сметы, срыв сроков - это обыденность и норма для них. Единственное извинение, которое было нами получено, это оф. письмо отправленной почтой России, в ответ нашу жалобу составленную после консультации с юристом.

Обратилась в компанию в июле 2019 в надежде на быстрый и качественный ремонт. Договор был заключен быстро, смета составлена грамотно и меня устроила. К работе приступил один молдованин Владислав говорящий на русском языке с сильным акцентом. Первый этап работы включал в себя демонтаж сан. техники, плитки, выравнивание стен в с/у, межкомнатной стены и стены в кухне. Работа проведена отвратительно, оплату за нее произвела в размере 30 т. р., мастер еще работал, когда подписывала акт и смету, была в полной уверенности, что до делает хорошо. Отличное качество не требовала! Но закончил как закончил, фото прилагаю. Исправить должны были, но только пообещали. Второй этап работы должен был начаться с укладки плитки и установки сан. техники, оказалось, что все мастера заняты, и поиски желающих подзаработать в течение недели не увенчались успехом! Нервную систему подпортили, впечатление о фирме тоже. Не советую обращаться в крупную фирму, т. к. при большом штате сотрудников: начальников, юристов, сметчиков... хороших мастеров, согласных за небольшую плату выполнить работу, не будет.

Я заказывала здесь ремонт квартиры в новостройке, трешки. Все нормально, без приключений. Понравилось, что все нюансы закреплены в договоре, и он исполняется. Так что могу посоветовать всем, кто хочет спокойного ремонта без особых проблем, как это зачастую бывает, обращаться именно сюда.

Первое впечатление при встрече с инж.-сметчиком Шпаком оказалось обманчимым - "пантов" было много... Контракт был заключён на 240 864 р.(косметический ремонт двушки). № договора ШДВ-183/10361860. Но когда назначенный прораб (фамилию разобрать не могу), привёл "бригаду" из 2-х человек, закралось маленькое сомнение... Материалы, без подсчёта необходимого к-ва и согласования по количеству, везли 2 дня(!) с другого конца Москвы в Раменское, хотя в 2-х километрах от объекта 2 строй. рынка! Сумма материалов - 38 400 р.(из них 3800 доставка, а с местного - 500 р.). Как оказалось потом 50% лишнего. Цены завышены на смеси и клеи - на 20-25%, на инструменты - до 300%! Пример - алмазная коронка диам. 35 мм красная цена 250 р. Выставили - 710! (ИП Калбаев М. А.) Сломали ванную и туалет за 2 часа. После первой проплаты один "мастер" исчез!... Оставшийся Иван, привёл "помощника"..., у которого, как оказалось, руки "заточены под стакан"... Проплатили - и ушёл в запой на 3 дня! Как выяснилось позже, "фирма" просто нанимает шабашников! Договор с ним, юридически, не заключали; расплату производили, как говорят сегодня, чёрным налом в соотношении 60 на 40 % (последнему). Грабят - говорил Иван, но, глядя на его "работу" и этого много. Но надо хотя бы доделать санузлы... Доделали... Туалет и ванная обошлись в 143 053 р., из 240 т. р.!!! А ещё кухня, спальня, гостиная и прихожая... В ванной - НИ ОДНОГО ПРЯМОГО УГЛА(!!!) - или тупой, или острый! Потолок реечный со щелями! Понял, что в объявленную смету не уложиться, да и качество далеко оставляет желать лучшего!... Сослался на нехватку средств и разорвал контракт. 25.12.2018 - выгнал (именно ВЫГНАЛ) "мастеров", но официально документ, на разрыв контракта, был составлен только 10.01.2019 г.! Опять юр. уловка: кому предъявлять претензии? "Мастера" с "фирмой" не контрактованы; время по договору о претензиях прошло. Написал в итоговой бумаге, что претензий нет. Лишь бы отвязались. А то - давайте переделаем... А мастера-то кто?! А материалы за чей счёт? Опять шабашники? Судиться - тоже время, деньги и, главное, нервы! Да и время столько угрохали с 24-го ноября 2018г. Пришлось вспомнить молодость и кухню отремонтировал САМ! Но на остальное не хватило бы сил... Всё-таки возраст берёт своё, но руки всё помнят... И качество получилось, и эстетика! О "культуре"производства нужно сказать отдельно: есть украинская поговорка о нерадивой хозяйке: - "Я пекла пирогы - тай и ворота у тисти!" (переведу, кто не разумиет украинську мову) - Как пекла пироги - то и ворота в тесте! Это про Ивана-"мастера". Всё было застелено, укрыто, но через 15 минут всё в куче. Из инструментов - перфоратор и кривые руки. Да ... ещё плиткорез. Шпатели, валики и прочее покупал хозяин, т. е. я. Это расходный материал, у них. Я так понимаю, что если эти "мастера" лягут на операцию по здоровью, то скальпели и зажимы они должны принести с собой?... Хозяин, а у тебя есть дрель, а то моя не тянет? Хозяин, а у тебя есть ключи, а то мои "растоптались"? А лобзик есть? И так почти во всём. Хозяин, на потолок ты взял самый дешёвый материал(это про реечный)... Да нет. Франция. Везде всё не то... Но деньги заплати. Каждую субботу прораб приезжал. После нанял других мастеров. За 5 дней закончили оставшийся ремонт!!! Быстро, качественно и чисто! Потолки в ванной и туалете переделали. Даже мусор за собой вынесли! Молодцы ребята! Неиспользованные материалы "фирма" "Русский ремонт" предложила вывезти... за мой счёт!!! Всего за те же 3800р.! Нехило наживаются! Аргумент - вы же отказались... А на кой хер (читать между строк) привозили столько без согласования?! Есть в "отзывах" графа - "Общая оценка", но там звёзды и ниже них нет. Так вот я хоть и поставлю 1 звезду (обязаловка), но понимать нужно 1 с 3-я минусами! Господа, не связывайтесь ними! Поищите по знакомым, прочитайте отзывы. Пожалейте деньги и нервы. В положительных реляциях усматриваю некомпетентность заказчиков. М. Жванцкий как-то сказал - если не видел иномарки - "Запорожец" ВОТ такая машина! Аж большой палец болит! Нет понятия аля Евроремонт. Бывает просто ХОРОШИЙ РЕМОНТ, И хочу добавить в адрес "фирмы" - Да воздастся вам по делам вашим! P.S. Если Вам, не дай Боже, попадётся "мастер" Иван из Астрахани - гоните! Это НЭ мастер.

Максимально доволен качесвом ремонта от этой компании. Заказывал ремонт в квартире бабушки чтобы было опрятно. Теперь очень чистенько и хорошо. Цена не выросла, еще и изначально скидку сделали. Пусть не самое дешевое предложение на рынке, но очень достойное. Я доволен.